Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 463 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien recibida, pero el servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. El ambiente es agradable y tranquilo, lo que lo hace ideal para diferentes ocasiones. Sin embargo, la experiencia del cliente se ve afectada por el mal servicio en varias ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualRománticoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con menciones específicas de platillos como alitas, frappes, enchiladas suizas, crepas y pasteles. Sin embargo, algunos comentarios indican que ciertos platillos, como el café y los pasteles, pueden ser demasiado dulces o fríos. La variedad de platillos es apreciada, aunque hay quejas sobre la falta de disponibilidad de algunos elementos del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para disfrutar de una bebida o comida. Muchos clientes aprecian el entorno familiar y relajado, aunque hay menciones de que el lugar puede ser concurrido en ciertos momentos. La limpieza y la decoración también son valoradas positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y accesibles por muchos clientes, aunque algunos mencionan que la experiencia no siempre justifica el costo. Hay comentarios sobre la relación calidad-precio, destacando que la comida es buena, pero el servicio puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como mal trato y tardanza en la atención. Hay una clara necesidad de mejorar la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Acelerar el tiempo de servicio para evitar largas esperas.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los postres y bebidas para evitar que sean demasiado dulces.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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