Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 185 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad del café, destacando su sabor y aroma. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la atención. Aunque el lugar es considerado una buena opción para comprar café, la experiencia se ve afectada por la mala atención y la falta de opciones de pago. Algunos clientes mencionan que no volverán debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalCafeteríaRápidoLocalAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféGourmetOrgánicoTradicionalGrano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente considerado bueno, con menciones específicas de café gourmet y de olla. Algunos clientes destacan su excelente sabor y aroma, mientras que otros critican la calidad de ciertos cafés, mencionando que algunos son regulares o de mala calidad. En general, el café es bien valorado, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia del producto.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es mencionado de manera positiva en muchas reseñas. Se menciona que el lugar está sucio y que las instalaciones necesitan atención. Sin embargo, algunos clientes también destacan que es un lugar lindo y que hay buena asesoría sobre el café. La atmósfera parece ser mixta, con críticas sobre la limpieza y el estado del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el café tiene buena calidad y un precio justo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo, lo que puede ser inconveniente. En general, la relación calidad-precio es vista como positiva, pero con la advertencia de que el servicio puede afectar la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan una atención al cliente pésima, con actitudes groseras y descorteses por parte del personal. Aunque hay algunas menciones de buen servicio, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa en cuanto a la atención y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Actualizar las opciones de pago para incluir tarjetas.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Considerar la ampliación de horarios de atención.
Escuchar las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El café es de buena calidad y tiene un precio justo, pero el servicio al cliente es deficiente. Muchos clientes se sienten desalentados a regresar debido a la mala atención. Es recomendable que el restaurante trabaje en mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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