Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 86 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Aunque el café es generalmente bien valorado, el servicio y la atención al cliente son áreas problemáticas. Muchos clientes aprecian la variedad de bebidas, pero hay quejas sobre la calidad inconsistente y los precios altos. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el orden pueden mejorar. En general, es un lugar conveniente para quienes están en el área del centro médico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy bien valorado, con comentarios que destacan su calidad y sabor. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre el frappé, que algunos consideran el peor que han probado. La variedad de bebidas es amplia, incluyendo espresso, americano, café de olla, capuchino, latte, mocha, chai y matcha. Algunos clientes mencionan que el café debe servirse más caliente y que el sabor varía entre sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con comentarios sobre la buena música y un espacio agradable para descansar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el orden, así como la falta de sillas y mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es concurrido, lo que puede afectar la experiencia. La ubicación es conveniente para quienes visitan el centro médico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, que mencionan que los productos son caros en comparación con su calidad. Sin embargo, hay quienes creen que la calidad del café justifica el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en relación con el sabor y la presentación de las bebidas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos comentan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la actitud negativa de algunos empleados y la falta de atención a los pedidos. Se menciona que el servicio puede ser lento y que hay problemas con la toma de pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría indica que hay mucho margen de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y sirvan correctamente.
Revisar la calidad y presentación de las bebidas, especialmente los frappés.
Aumentar la limpieza y el orden en el local.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad del producto.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buena ubicación y calidad de café, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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