Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 209 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y la conveniencia de su ubicación, hay preocupaciones significativas sobre el servicio al cliente y la calidad de algunos alimentos. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la falta de amabilidad y eficiencia de algunos empleados. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del ambiente y la calidad del café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableRápidoTranquiloInformalCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como de buena calidad y sabor en varias reseñas. Algunos clientes destacan el café moka y el chocolate Oaxaca como opciones muy ricas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el frappé de chocolate que fue considerado insatisfactorio. También se menciona que algunos alimentos, como los pasteles, no estaban frescos y tenían un sabor poco agradable.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y agradable, con un buen espacio para disfrutar de una bebida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de limpieza y desorden en algunas ocasiones. La ubicación dentro del WTC es vista como conveniente, especialmente para quienes asisten a exposiciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del café. Sin embargo, hay quejas sobre el alto costo de algunos productos en comparación con su calidad, como el frappé de chocolate. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en lo que respecta a los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como desinteresados o poco amables, y hay menciones de un servicio lento. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención de ciertos empleados, que son considerados amables y pacientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los alimentos y bebidas sean de buena calidad y frescos.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos ofrecidos.
Considerar la implementación de opciones más sostenibles.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena calidad de café y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos alimentos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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