Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 209 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y la variedad de bebidas, hay numerosas quejas sobre el servicio al cliente, con menciones de discriminación y falta de atención. El ambiente es generalmente considerado acogedor, aunque algunos clientes notan problemas de limpieza y desorden. En general, la percepción es que el café es bueno, pero el servicio necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloRápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como de buena calidad y sabor en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la preparación y presentación de algunas bebidas. Algunos clientes destacan el café de Oaxaca y el moka como opciones ricas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de los alimentos, mencionando que algunos son viejos o mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con un buen espacio para disfrutar de las bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que no hay suficientes áreas para esperar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos clientes, pero otros sienten que no valen la pena en relación a la calidad de los productos. Hay quejas sobre el costo de las bebidas en comparación con su preparación y sabor, así como menciones de que los alimentos son caros y de mala calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como desinteresados o poco amables, y hay menciones de discriminación. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención en ciertas ocasiones, destacando la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos sean de buena calidad y bien preparados.
Mantener el lugar limpio y ordenado para una mejor experiencia.
Revisar los precios en relación a la calidad de los alimentos.
Ofrecer opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El café tiene un buen producto, pero el servicio y la atención al cliente son áreas críticas que necesitan atención inmediata para mejorar la experiencia general de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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