Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/09/2025
Origen 238 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y la calidad inconsistente del café y los alimentos. Aunque algunos destacan el buen sabor del café, la mayoría de las reseñas son negativas, especialmente en cuanto al servicio y la higiene. La ubicación es un punto a favor, pero la falta de atención al cliente y la calidad de los productos son preocupaciones recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanoCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas como aguado, insípido o de mala calidad. Algunos clientes destacan que el café tiene buen sabor, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación. También se mencionan problemas con la higiene en la preparación de las bebidas y la calidad de los alimentos, como pasteles en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor en algunas reseñas, aunque también se menciona que el lugar es pequeño y puede estar desordenado. La ubicación es valorada positivamente, especialmente por su cercanía a exposiciones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de limpieza y el ruido en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que el café es más caro que en otras cadenas como Starbucks, pero con menor calidad. Hay quejas sobre el cobro de extras sin justificación y la percepción de que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal, la lentitud en la atención y la falta de amabilidad. Muchos clientes reportan experiencias negativas, como ser ignorados o maltratados por el personal. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad e higiene en la preparación de alimentos y bebidas.
Revisar la política de precios y la relación calidad-precio.
Incrementar la capacitación del personal para un mejor servicio.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su ubicación y algunos buenos productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus alimentos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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