Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/07/2025
Origen 43 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida y el servicio de ciertos empleados, pero también hay quejas sobre la atención al cliente y tiempos de espera. La experiencia puede variar dependiendo del momento y del personal que atienda. La comida es bien valorada, pero el servicio inconsistente puede afectar la satisfacción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con menciones específicas de café excelente, conchas fabulosas y chiles en nogada que son buenos y económicos. Se destaca que la comida es caliente, sin grasa y con un buen sabor. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la presentación y la entrega de los platillos, como que no llegaron como se pidieron.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, con música que permite charlar. Se menciona que el lugar ha sido remodelado y se ve bien. Sin embargo, hay una queja sobre la actitud de la gerente, que podría afectar la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, mencionando que la comida es buena y a un precio accesible. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio que pueden afectar la percepción del valor, especialmente cuando se experimentan largas esperas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos elogian la atención de empleados como Alejandro, Érica, Lily y Pamela, destacando su amabilidad y rapidez. Sin embargo, también hay quejas sobre el tiempo de espera, con menciones de tardanzas de hasta 35 minutos y problemas de atención al cliente, lo que genera frustración en algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de alimentos.
Capacitar al personal para mantener una actitud positiva.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan como se piden.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de filas para mejorar la atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un servicio destacado por algunos empleados, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la rapidez del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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