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Café Macchiato en Perote
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 118 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del café y los frappés, destacando la calidad de la comida. Sin embargo, el servicio ha sido un punto de crítica, con comentarios sobre la actitud del personal y la falta de atención a detalles importantes. El ambiente es agradable, aunque algunos consideran que el espacio es limitado y que la limpieza podría mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es muy buena, con menciones de café delicioso, frappés variados y ricos, y crepas bien rellenas. Sin embargo, hay críticas sobre el café con sabor a cacahuate que no cumplió con las expectativas y el frappé que parecía un raspado mal hecho. En general, los clientes aprecian el sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que la variedad es básica.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bonito, ideal para platicar y descansar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio y la limpieza, como el tapete sanitizante seco y sucio. Algunos clientes también mencionan que el lugar es tranquilo y cómodo, aunque no es adecuado para grupos ruidosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros mencionan que están algo elevados. La relación calidad-precio es vista como regular, con buenos precios en algunos platillos, pero también se critica la falta de opciones de pago con tarjeta, lo que afecta la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un trato amable y buen servicio, mientras que otros reportan un servicio pésimo y grosero. También se señala que en ocasiones el servicio es lento y que no hay atención adecuada a las necesidades de los clientes, como la falta de jabón y gel antibacterial.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén disponibles y en buen estado.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Ampliar el espacio disponible para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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