Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 272 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que el café y algunos productos son bien valorados, el servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal. La limpieza y el ambiente son generalmente apreciados, pero el tamaño del lugar y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoAgradableRápidoInformalTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostresBebidas fríasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado por su sabor, con menciones de bebidas como frappés y malteadas que son riquísimas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como el panini que fue descrito como seco e insípido. En general, los productos son considerados buenos, aunque hay problemas con la preparación y atención al cliente.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que no es recomendable para consumir en el lugar. La limpieza es generalmente bien valorada, y hay comentarios positivos sobre la decoración y el ambiente, aunque también se mencionan problemas de ruido y espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del café. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de pagar con la cantidad exacta, lo que afecta la experiencia de compra. Algunos consideran que el costo es alto en comparación con lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrito como grosero o antipático. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero hay una gran cantidad de comentarios negativos sobre la atención y la falta de cortesía de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener suficiente cambio disponible.
Capacitar al personal en la preparación de alimentos y bebidas.
Considerar ampliar el espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
El café tiene un buen sabor y productos, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más agradable.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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