Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/10/2025
Origen 494 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el café, considerándolo uno de los mejores en la región. Sin embargo, el servicio es un gran punto negativo, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. El ambiente es agradable, pero la falta de limpieza y la escasez de productos en el menú afectan la experiencia general. Muchos clientes no recomiendan consumir en el lugar debido al mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaPostresComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso y de buena calidad. Sin embargo, la comida no siempre cumple con las expectativas, con comentarios sobre la falta de variedad y la calidad de algunos platillos. Algunos postres también son mencionados como buenos, pero hay quejas sobre la escasez de productos en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y acogedor, con buena vista en la planta alta. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y el mobiliario. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para reuniones, aunque otros sienten que el servicio arruina la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando se trata de la variedad y calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y prepotente del personal. Los clientes mencionan que el servicio es lento y que a menudo no se respetan los horarios de atención. Hay comentarios positivos sobre algunos empleados amables, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el menú esté completo y disponible.
Mantener la limpieza en todas las áreas del establecimiento.
Respetar los horarios de atención y comunicar cambios claramente.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El café es bien valorado, pero el servicio y la atención al cliente son deficientes. Muchos clientes no recomiendan el lugar para consumir en el establecimiento debido a la mala experiencia con el personal.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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