Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 1857 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada por su sabor y presentación, aunque hay críticas sobre la calidad inconsistente. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es generalmente agradable, pero algunos clientes mencionan incomodidades. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Pet FriendlyFamiliarTranquiloAgradableCéntricoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafeteríaDesayunosComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como enchiladas suizas, pastel de Nutella y pan de elote. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad inconsistente, como pasteles secos y comida fría. Algunos clientes mencionan que la comida es sabrosa y bien presentada, pero otros la consideran insípida o poco satisfactoria. La variedad en el menú es apreciada, aunque algunos sienten que no hay suficiente diversidad en las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y acogedor, con menciones de un lugar limpio y bien decorado. Muchos clientes aprecian la ubicación, especialmente si se puede disfrutar de la terraza. Sin embargo, hay comentarios sobre la incomodidad de las mesas muy juntas y el ruido en algunos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación con la calidad de la comida y el ambiente. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de ciertos platillos y la percepción de que no siempre se justifica el precio. Algunos clientes mencionan que hay mejores opciones a precios más bajos en la zona.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde excelente hasta muy malo. Muchos mencionan que el personal es amable, pero hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de proactividad. Algunos clientes experimentaron problemas con la entrega de la cuenta y la atención al cliente, lo que sugiere que hay áreas de mejora en la capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más rápido y eficiente.
Asegurar la consistencia en la calidad de la comida, especialmente en los postres.
Revisar la política de precios para que refleje mejor la calidad de los platillos.
Considerar la reubicación de las mesas para mejorar la comodidad de los comensales.
Implementar un sistema más efectivo para la atención al cliente y la entrega de cuentas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con una oferta de comida sabrosa y un ambiente agradable, pero necesita abordar problemas de servicio y calidad para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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