Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 1556 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien recibida por algunos, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son preocupaciones importantes, afectando la experiencia de los clientes. A pesar de los precios accesibles, muchos clientes no están satisfechos con la atención recibida y mencionan que no regresarían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos como chilaquiles, hamburguesas y ensaladas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como los chilaquiles que se describen como insípidos o ácidos. También se mencionan problemas de higiene en la preparación de alimentos, como la presencia de larvas en una ensalada y cucarachas en el lugar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados sucios y mal mantenidos. Algunos clientes mencionan la presencia de cucarachas, lo que afecta negativamente la percepción del lugar. La decoración y el ambiente son valorados positivamente, pero la higiene es un gran problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo debido a la mala atención y el servicio. Hay menciones de buenas ofertas, pero también críticas sobre la falta de ciertos productos que deberían estar disponibles según el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, con tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir la cuenta. Además, hay quejas sobre la actitud de los meseros, que son descritos como groseros y poco atentos. Algunos clientes también mencionan que el personal parece distraído y que no responden adecuadamente a las solicitudes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños.
Capacitar al personal para que sea más amable y atento.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la preparación de los alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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