Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1561 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida y los precios accesibles, pero la atención al cliente es un problema recurrente. La calidad de la comida también es inconsistente, con quejas sobre platillos fríos o mal preparados. Aunque el ambiente es agradable, la falta de limpieza y el mal servicio afectan la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaDesayunosPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como chilaquiles, enchiladas, crepas y hamburguesas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros la consideran mala o insípida. Hay comentarios positivos sobre el café y el cheesecake, pero también se reportan problemas como alimentos fríos, mal preparados o con mala presentación. En general, la calidad de la comida parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajado, con mesas al aire libre y buena vista en algunos casos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y la falta de mantenimiento en el mobiliario. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando la atención es deficiente. En general, se menciona que el lugar es bueno para desayunar a un precio razonable.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes quejándose de la lentitud, falta de atención y actitud grosera de los meseros. Algunos mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como esperar mucho tiempo para ser atendidos o recibir sus órdenes. La presión por parte del personal también es un punto de crítica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Mantener la limpieza en el restaurante, especialmente en los baños.
Considerar la ampliación del personal durante horas pico.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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