Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 622 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es valorada positivamente, especialmente los polcanes y las gorditas, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los precios son considerados altos y la calidad ha bajado. El ambiente es tranquilo, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el estado del lugar. Muchos clientes han expresado su decepción y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaDesayunoComida para llevarTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con platillos destacados como polcanes, empanadas y gorditas de pastor. Sin embargo, hay comentarios sobre la baja calidad en algunos productos y la inconsistencia en el sabor. Algunos clientes mencionan que los tacos de pastor estaban secos y que la comida puede ser muy rica, pero también hay quejas sobre la falta de sabor en ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, pero hay quejas sobre la limpieza y el estado del mobiliario. Algunos clientes mencionan que el lugar es un poco estéril y que las mesas pueden estar impregnadas de grasa. Sin embargo, es un lugar popular para cenar en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones. Algunos clientes mencionan que han aumentado los precios mientras que la calidad ha disminuido. También hay quejas sobre el cobro de envío y la falta de opciones de pago, como el no aceptar tarjetas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados a menudo son descritos como groseros y apáticos. Hay problemas con la toma de pedidos, tanto en el lugar como por teléfono, y muchos clientes han experimentado tiempos de espera excesivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de los productos ofrecidos.
Revisar la política de precios y porciones.
Mantener el lugar más limpio y en mejor estado.
Considerar aceptar pagos con tarjeta y mejorar el manejo de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
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