Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 690 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Burger King es negativa, con muchos clientes quejándose de la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque hay menciones de un buen sabor en las hamburguesas, la inconsistencia en la calidad y la presentación, junto con un servicio lento y desorganizado, han llevado a una percepción negativa del lugar. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son la excepción.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como ricas y sabrosas, pero hay quejas sobre el tamaño y la calidad de la comida, como hamburguesas frías y papas recalentadas. Algunos clientes mencionan que la comida no se sirve completa y que hay problemas con la presentación, como panes quemados. En general, la calidad de la comida es inconsistente y no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como desorganizado y sucio en varias reseñas, con quejas sobre la higiene del personal y la limpieza del lugar. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tiene un buen ambiente, especialmente para salir en familia. La temperatura dentro del lugar también es un problema mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente, mencionando que los precios han subido mientras que la calidad de la comida ha bajado. También hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incompletos, lo que hace que muchos no consideren que valga la pena lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la mala actitud del personal. Muchos clientes se quejan de que el personal no sabe resolver problemas y que hay escasez de personal, lo que provoca largas esperas. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio excelente en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y presentación de la comida.
Asegurarse de que los pedidos se sirvan completos y correctos.
Mantener un ambiente limpio y organizado.
Aumentar el personal durante las horas pico.
Conclusión
En general, este Burger King necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida, para satisfacer mejor a sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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