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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

3.622

Basado en 959 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 349 en 2939 en Veracruz

Nº 20 de 122 Restaurante de comida rápida en Veracruz

Puntuación
OpinionesNotaGoogle9593.6

comment_icon Análisis de las Opiniones

rounded ia icon

Última actualización 24/04/2026
Origen 959 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este restaurante es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque algunos consideran que las hamburguesas son ricas, la mayoría menciona problemas con la limpieza y la atención. Las promociones y la facturación son otros puntos críticos que afectan la satisfacción del cliente. En general, muchos no recomendarían este lugar.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

RápidoFamiliarInformal

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Comida rápidaHamburguesas

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Las hamburguesas son decentes, aunque algunos mencionan que ya no son tan grandes como antes y que la calidad ha disminuido. Hay comentarios sobre la comida en mal estado, como pan duro y papas con mucho aceite. Sin embargo, hay quienes consideran que el sabor sigue siendo bueno y que las hamburguesas son ricas. En general, la comida es considerada comercial y no de alta calidad.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del lugar es criticado por su suciedad y descuido. Hay quejas sobre baños sucios y mesas en mal estado. Algunos mencionan que el lugar es solitario y que la atención es deficiente. Sin embargo, hay quienes aprecian que el lugar es tranquilo y que se mantiene limpio en algunas áreas. En general, la percepción del ambiente es negativa.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente. Muchos mencionan que las porciones son pequeñas para el precio que se paga. También hay quejas sobre promociones que no se cumplen y la calidad de la comida que no justifica el costo. Algunos consideran que el precio es alto en comparación con la calidad de los productos ofrecidos.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de respuesta a solicitudes. Muchos clientes mencionan que los empleados atienden de mala gana y que no resuelven problemas, como la facturación o pedidos incompletos. Hay comentarios sobre la falta de cambio y la negativa a aceptar cupones. En resumen, el servicio es un punto crítico en la experiencia del cliente.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.

Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con las porciones correctas.

Mantener el lugar limpio y en buen estado, incluyendo los baños.

Cumplir con las promociones y asegurar que los productos estén disponibles.

Implementar un sistema eficiente para la facturación y atención a clientes.

Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.

Restaurantes similares en Veracruz

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3.700

266 Opiniones

location-iconLext1. Av Salvador Diaz Miron, # 959 Col. Centro Terminal De Autobuses
outdoor_seating_92971takeaway_92971delivery_92971

Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de tener una buena ubicación y precios accesibles, la experiencia del cliente se ve gravemente afectada por la actitud del personal y la calidad de la comida.

Comida rápidaInternacionalSandwiches
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3.500

3130 Opiniones

location-iconIndependencia 1291
outdoor_seating_92076takeaway_92076delivery_92076

Este restaurante necesita mejoras significativas en el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente y la limpieza son áreas críticas que deben abordarse para mejorar la experiencia del cliente.

Comida rápidaPolloComida casual
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3.800

45 Opiniones

location-iconProlongacion Diaz Miron esquin Leopoldo Kiel,Local 7A CC Plaza Cristal
outdoor_seating_92447takeaway_92447delivery_92447

Iba tranquilo a comer, aprovechar mi tiempo de comida, incluso hasta a actualizar una foto del sitio para que la gente lo encontrará más rápido... Pero, por el mal rato que pase ahi, arruinaron todo, todo iba bien, pedí mi sub, en combo, pague normal, ya me había sentado dispuesto a comer, cuando se acerca el que me atendió a decirme "no pasó tu pago" (aunque su terminal ya había arrojado ticket y autorización). Pensé en "bueno, en lo que como se debe reflejar el cobro en mi aplicacion, esperaré, sino haré el pago de nuevo sin problema" paso un rato, termine de comer, el pago se reflejo y les mostré, PERO como su terminal se les había apagado, (a pesar del ticket de confirmación y del movimiento en mi banca) tuve que alargar más mi estancia en el sitio. Todo por la poca capacitación que se nota que tienen en temas de tpv... Mi recomendación, si consumen, paguen en efectivo, no paguen con tarjeta para que no pasen por mi misma situación, eso hizo que la comida no me supiera, me dejó mal sabor de boca, la impotencia de no poder hacer nada más que esperar a que alguien por fin les resolviera y que ignoraron lo que mencioné con anterioridad. Y lo peor, mínimo se hubieran disculpado, MINIMO por la espera de casi 1 hora. Pero ni eso, solo fue un "ya quedó".

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3.900

435 Opiniones

location-iconAv 20 de Noviembre 903, Veracruz, Mexico
outdoor_seating_321462takeaway_321462delivery_321462

El restaurante tiene potencial con su buena relación calidad-precio y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.

MexicanaVeracruzanaAntojitosTacosComida económica
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3.900

48 Opiniones

location-iconC. Hernán Cortés 45, Veracruz, Mexico
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No lo recomiendo, todos los volovanes saben a cartón, están mucho mejor los que venden los ambulantes.