Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 1226 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son variadas, con muchos clientes expresando descontento por el servicio lento y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal y la calidad de las papas fritas, la mayoría de las experiencias son negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la limpieza del lugar. La falta de ciertos productos y la mala gestión de pedidos son quejas comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran increíble, mientras que otros mencionan que las hamburguesas estaban frías y mal cocinadas. También hay quejas sobre la falta de ciertos ingredientes y la calidad de las sodas. Las papas fritas son un punto positivo en varias reseñas. En general, la calidad de la comida parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido criticado por estar sucio y desordenado. Algunos mencionan que el área de juegos huele mal y que no hay aire acondicionado, lo que hace que el lugar sea incómodo. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas ocasiones y la amabilidad del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que reciben. Hay quejas sobre la falta de productos en los combos y que no se reemplazan adecuadamente. En general, la relación calidad-precio no es satisfactoria para muchos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como recibir pedidos incorrectos o incompletos. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener el restaurante limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de la comida y los ingredientes utilizados.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas en la atención al cliente y en la calidad de la comida para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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