Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/08/2025
Origen 538 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes elogian la calidad de las hamburguesas y el servicio amable, otros se quejan de la lentitud, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. La limpieza y el estado del lugar también son puntos de preocupación. En general, hay un deseo de mejorar la consistencia en la calidad de la comida y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como ricas y deliciosas en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre la calidad, como hamburguesas secas y saladas. Las papas fritas y los helados también reciben comentarios mixtos, con algunos clientes satisfechos y otros quejándose de porciones insuficientes o frías. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado del lugar, que algunos consideran viejo y descuidado. La experiencia puede variar dependiendo de la sucursal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay menciones de buenas promociones, como el 'familyking'. Sin embargo, algunos clientes sienten que no reciben el valor completo por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o con productos de menor calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos clientes destacan la atención rápida y amable, mientras que otros mencionan un servicio lento, desorganizado y con falta de atención al cliente. Hay quejas sobre la falta de comunicación y errores en los pedidos, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación con los comensales.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza y el estado del lugar.
Capacitar al personal para manejar mejor las promociones y cupones.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas hamburguesas y precios accesibles, pero necesita mejorar en servicio y consistencia para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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