Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1297 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el servicio en este restaurante, aunque hay preocupaciones sobre los precios y la atención inconsistente. La mayoría de las reseñas son positivas, destacando la amabilidad del personal y la calidad de los alimentos, aunque algunos consideran que los precios son excesivos. El ambiente es agradable y temático, lo que añade un valor a la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAeropuertoTemáticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos deliciosos como la tarta de lima y los camarones. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los alimentos, aunque algunos consideran que los precios son altos en relación a la calidad. Se mencionan porciones decentes y una buena variedad de opciones, aunque hay críticas sobre la comida frita y la calidad en general en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con una decoración interesante relacionada con la película Forrest Gump. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar muy concurrido y que la atención puede variar dependiendo de la mesa. La limpieza y la higiene son valoradas positivamente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un tema recurrente, con muchos clientes sintiendo que son excesivos en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que la comida es buena, pero no justifica el costo, y hay quejas sobre cargos ocultos y propinas elevadas. En general, la percepción es que el restaurante es caro, especialmente para un aeropuerto.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto fuerte en la mayoría de las reseñas, con muchos comentarios positivos sobre la amabilidad y atención de los camareros. Se destaca la rapidez del servicio y la capacidad de los meseros para manejar situaciones complicadas, como vuelos retrasados. Sin embargo, hay algunas quejas sobre la atención inconsistente y problemas con el cambio en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la atención al cliente.
Revisar la política de precios y la claridad en la factura.
Ofrecer opciones más asequibles en el menú.
Aumentar la capacitación del personal sobre el manejo de quejas.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia generalmente positiva con buena comida y servicio, pero debe abordar las preocupaciones sobre los precios y la atención al cliente para mejorar la satisfacción general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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