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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.362

Basado en 7.991 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 759 en 3757 en Benito Juárez

Nº 4 de 4 Francesa en Benito Juárez

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 27/08/2025
Origen 7991 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

Las reseñas sobre Dreams Sands Cancún Resort & Spa son variadas. Muchos huéspedes elogian la belleza de la playa y la amabilidad del personal, destacando experiencias positivas en el servicio. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida, el mantenimiento de las instalaciones y la gestión del servicio al cliente. Algunos huéspedes se sienten decepcionados por la relación calidad-precio y la presión para comprar servicios adicionales. En general, la experiencia es mixta, con aspectos positivos y negativos.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarTodo incluidoCasualRelajanteNocturno

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaItalianaAsiáticaBuffetInternacional

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y variada, especialmente en los restaurantes de especialidades, mientras que otros la critican por ser repetitiva y de baja calidad. Se mencionan problemas como intoxicaciones alimentarias y falta de opciones frescas. El buffet es visto como decente, pero no excepcional. En general, la calidad de la comida parece ser un punto de mejora.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del hotel es generalmente positivo, con una hermosa playa y áreas comunes agradables. Sin embargo, se mencionan problemas de mantenimiento, como goteras en el buffet y azulejos rotos en las piscinas. La limpieza es elogiada, pero algunos huéspedes notaron olores desagradables en las habitaciones. La atmósfera es familiar y acogedora, aunque algunos se quejan de la falta de privacidad en las habitaciones.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

La relación calidad-precio es un tema de debate. Algunos huéspedes sienten que el costo no justifica la calidad de la comida y el servicio, especialmente en relación con las habitaciones y las instalaciones. Otros consideran que la experiencia es buena, pero hay quejas sobre cargos adicionales y la percepción de que el hotel prioriza las ventas sobre la satisfacción del cliente.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, destacando a ciertos empleados por su dedicación. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio, la falta de atención en algunos momentos y la presión para comprar servicios adicionales. La experiencia del servicio varía considerablemente entre los huéspedes.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la calidad y variedad de la comida.

Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.

Realizar mantenimiento en las instalaciones, especialmente en las piscinas.

Revisar la gestión de las reservas y la comunicación con los huéspedes.

Considerar la implementación de prácticas sostenibles.

Conclusión
Dreams Sands Cancún Resort & Spa ofrece una experiencia mixta. Aunque la playa y el personal son puntos fuertes, la calidad de la comida y el mantenimiento de las instalaciones necesitan atención. Los huéspedes deben estar preparados para posibles inconvenientes y considerar si el costo justifica la experiencia.

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4.400

1277 Opiniones

location-iconAv Luis Donaldo Colosio Pabellón Cumbres
outdoor_seating_39863takeaway_39863delivery_39863

El restaurante ofrece una experiencia culinaria muy positiva, con comida deliciosa y un servicio excepcional. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay áreas de mejora en la rapidez del servicio y la relación calidad-precio.

MexicanaFrancesaDesayunosBrunchPostres
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4.600

7806 Opiniones

location-iconCalle Xpuhil Esquina con Av. Nichupte
outdoor_seating_39892takeaway_39892delivery_39892

El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida sabrosa y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de algunos platillos.

MexicanaCafeteríaDesayunosPostresComida rápida
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4.700

93 Opiniones

location-iconPlaya Chac Mool Blvd Kukulkan KM 9.5 Zona Hotelera
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Picnic a la Playa ofrece una experiencia mayormente positiva con un enfoque en la atención al cliente y un ambiente romántico. Sin embargo, deben abordar las críticas sobre la calidad de la comida y la atención en redes sociales para mejorar aún más la satisfacción del cliente.

Mexicana