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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.362

Basado en 8.036 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 757 en 3757 en Benito Juárez

Nº 4 de 4 Francesa en Benito Juárez

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 27/10/2025
Origen 8036 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

Las opiniones sobre Dreams Sands Cancún Resort & Spa son variadas. Muchos elogian la belleza de la playa y la amabilidad del personal, pero también hay críticas sobre la calidad de la comida y el servicio. Algunos huéspedes han tenido experiencias negativas con la limpieza y el mantenimiento del hotel. A pesar de las quejas, hay quienes disfrutan de su estancia y planean regresar, destacando la atención de ciertos empleados.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarTodo incluidoCasualNocturnoRelajante

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaItalianaAsiáticaBuffet

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y variada, especialmente en restaurantes de especialidades, mientras que otros la critican por ser escasa y de baja calidad. Se mencionan problemas como intoxicación alimentaria y falta de opciones frescas en el buffet. Algunos platillos son bien recibidos, pero hay quejas sobre la repetitividad y la falta de sabor en general.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del hotel es generalmente positivo, con una hermosa playa y buenas instalaciones. Sin embargo, hay quejas sobre el mantenimiento de las áreas comunes y la limpieza, así como problemas de ruido en las habitaciones. Algunos huéspedes también mencionan la necesidad de renovaciones.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

La relación calidad-precio es un punto de controversia. Algunos huéspedes sienten que el costo no justifica la calidad de la comida y las instalaciones, mientras que otros consideran que la experiencia vale la pena. Se mencionan cargos adicionales que afectan la percepción de valor.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, destacando a ciertos camareros. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención en momentos críticos, así como experiencias negativas con el servicio al cliente y la gestión de quejas.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la calidad y variedad de la comida.

Aumentar la atención al cliente y la gestión de quejas.

Realizar mantenimiento regular en las instalaciones.

Asegurar una experiencia más equitativa para todos los huéspedes.

Conclusión
Dreams Sands Cancún Resort & Spa tiene aspectos positivos como su playa y personal amable, pero necesita mejoras significativas en la calidad de la comida y el servicio para cumplir con las expectativas de los huéspedes.

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4.400

1431 Opiniones

location-iconAv Luis Donaldo Colosio Pabellón Cumbres
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El restaurante ofrece una experiencia culinaria muy positiva, con comida deliciosa y un servicio excepcional. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay áreas de mejora en la rapidez del servicio y la relación calidad-precio.

MexicanaFrancesaDesayunosBrunchPostres
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4.600

7972 Opiniones

location-iconCalle Xpuhil Esquina con Av. Nichupte
outdoor_seating_39892takeaway_39892delivery_39892

El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida sabrosa y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de algunos platillos.

MexicanaCafeteríaDesayunosPostresComida rápida
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4.700

93 Opiniones

location-iconPlaya Chac Mool Blvd Kukulkan KM 9.5 Zona Hotelera
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Picnic a la Playa ofrece una experiencia mayormente positiva con un enfoque en la atención al cliente y un ambiente romántico. Sin embargo, deben abordar las críticas sobre la calidad de la comida y la atención en redes sociales para mejorar aún más la satisfacción del cliente.

Mexicana