Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/01/2026
Origen 396 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por sus pizzas sabrosas y un servicio de entrega rápido. Sin embargo, la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida son áreas que necesitan mejoras. Muchos clientes son leales y recomiendan el lugar, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la experiencia de pedido.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor, textura crujiente y buena calidad de ingredientes. Algunos mencionan que la masa es delgada y suave, mientras que otros han notado una disminución en el sabor en ocasiones. La variedad de pizzas, incluyendo opciones como la hawaiana y la canadiense, también es destacada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y no hay mesas para comer en el lugar, lo que limita la experiencia de comer allí. La limpieza y la atención del personal son mencionadas positivamente, aunque algunos clientes prefieren llevarse la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quejas sobre precios no actualizados y discrepancias entre el precio en línea y el cobrado al momento de la entrega.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el trato grosero y la falta de experiencia del personal al tomar pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez del servicio, especialmente en la entrega a domicilio. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el tiempo de espera.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el trato telefónico.
Actualizar los precios en línea para evitar confusiones.
Asegurarse de que la calidad de las pizzas sea consistente en todas las entregas.
Considerar la posibilidad de ofrecer un espacio para comer en el lugar.
Atender las quejas sobre la entrega tardía y el estado de las pizzas al llegar.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad del servicio.
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True Rating
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