Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 351 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor de las pizzas, aunque hay quejas sobre el tiempo de espera y la atención al cliente. La relación calidad-precio es considerada buena, pero hay críticas sobre el tamaño de las porciones. El ambiente del restaurante presenta problemas de limpieza y mantenimiento. En general, la experiencia del cliente es mixta, con muchos deseando mejoras en el servicio y la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLocalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan que son ricas y tienen buenos ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en el tamaño de las pizzas y la calidad de algunos ingredientes. Algunos mencionan que la lasaña también es buena, pero con problemas de cocción. En general, el sabor es apreciado, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como sucio y oscuro en algunas reseñas. Aunque algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y agradable, hay críticas sobre la falta de higiene y el estado de las instalaciones. La atmósfera puede variar dependiendo de la hora y la cantidad de clientes presentes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, aunque hay quejas sobre el tamaño de las porciones en relación al precio. Algunos clientes sienten que los precios son altos para la calidad y cantidad que reciben. Sin embargo, otros mencionan que el precio es accesible y que la calidad de la comida justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente en cuanto a los tiempos de espera. Muchos clientes reportan esperas excesivas, tanto en el local como en pedidos a domicilio, a veces de más de dos horas. La atención al cliente también ha sido mencionada negativamente, con experiencias de trato grosero y falta de comunicación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en el local cuando no hay mucha gente.
Aspectos mejorables
Mejorar los tiempos de espera tanto en el local como en entregas a domicilio.
Incrementar la calidad y consistencia de los ingredientes utilizados.
Atender las quejas sobre el trato al cliente y mejorar la comunicación.
Realizar mejoras en la limpieza y mantenimiento del local.
Ajustar el tamaño de las porciones para que se alineen mejor con los precios.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor y calidad de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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