Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/08/2025
Origen 80 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son muy variadas. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la lentitud en la atención, tanto en el local como en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay quienes destacan la calidad del café y algunos platillos. El ambiente es considerado pequeño y a veces incómodo, pero algunos clientes disfrutan de la experiencia. En general, la percepción es negativa, especialmente en cuanto al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada pasable por algunos, aunque hay menciones de que el frappé es delicioso y que el café es muy bueno. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los chilaquiles que tenían un cabello y la tortilla de las enchiladas que estaba dura. En general, la comida y las bebidas tienen opiniones mixtas, con algunos platillos destacados y otros que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, especialmente en días calurosos. Hay quejas sobre la limpieza del lugar y la falta de ventilación en el área de niños. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y que el ambiente es bueno para disfrutar de un café. La atención al cliente es un punto positivo en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por algunos, pero hay quejas sobre el cobro de salsas que deberían ser ofrecidas de cortesía. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en relación con el servicio y la calidad de la comida. Sin embargo, hay menciones de que el café y algunos platillos son buenos en relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Hay menciones de que el servicio a domicilio es muy lento y que en el local, los meseros no atienden adecuadamente. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con ciertos empleados, pero en general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el servicio a domicilio sea más eficiente.
Mantener la limpieza del local y mejorar la ventilación.
Ofrecer salsas y picantes sin costo adicional.
Capacitar al personal en la preparación estandarizada de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y algunos platillos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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