Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2025
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el café Bola de Oro es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad del café y los frappés, pero hay numerosas quejas sobre el servicio, que es considerado lento y poco amable. El ambiente es pequeño y puede ser incómodo, especialmente en horas pico. Aunque algunos empleados son elogiados, la atención al cliente en general necesita mejoras. La relación calidad-precio es cuestionada por algunos, especialmente en lo que respecta a los cobros adicionales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoCasualFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida está bien, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunos platillos, como los chilaquiles que no pican y los hot cakes que son muy gruesos. Los frappés son muy apreciados, especialmente el frappé de vainilla y el capuchino con rompope. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de estandarización en la preparación del café y la calidad de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y algunos clientes mencionan que la limpieza puede mejorar. Hay quejas sobre el ambiente, especialmente en el área de juegos donde no se enciende el aire acondicionado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el ambiente agradable y la calidez en la atención de algunos empleados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por algunos, pero hay quejas sobre el cobro de extras, como salsas que deberían ser ofrecidas sin costo. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en relación con el servicio y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio es muy lento y que el personal no es amable. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre algunos empleados, como Mara, que es reconocida por su atención. En general, la atención al cliente deja mucho que desear.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Estandarizar la preparación de los alimentos y bebidas.
Revisar la política de cobro de salsas y extras.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El café Bola de Oro tiene un buen producto, pero el servicio y la atención al cliente son áreas que requieren atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
