Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1587 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos disfrutan del café y la comida, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es generalmente acogedor, pero el estacionamiento es un problema. Algunos clientes valoran la calidad de los productos, aunque otros sienten que no se justifica el precio. La experiencia varía considerablemente entre los visitantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorInformalPara gruposRápidoPet friendlyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaComida rápidaBebidasPostresSandwiches
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de bebidas como frappés, lattes y mocha. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los alimentos, como los bagels fríos y el sándwich de huevo que no es rico. La comida es descrita como rica en general, pero algunos postres no están frescos. La presentación de los platillos es buena, pero hay críticas sobre la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y cómodo, ideal para relajarse o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre el estacionamiento, que es limitado y complicado. Algunos mencionan que el lugar puede estar lleno, lo que afecta la experiencia. La limpieza y el mobiliario también son puntos de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que no vale la pena debido a la calidad del servicio y la comida. Hay menciones de que el costo es alto en comparación con la calidad de los alimentos. Algunos clientes consideran que el café y la comida son buenos, pero otros piensan que no justifican el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría de las opiniones indican que hay problemas de atención y que el personal no está bien capacitado. La experiencia del cliente varía significativamente, con muchos reportando malas experiencias.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en el drive thru.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente los postres y sándwiches.
Considerar la ampliación del estacionamiento o mejorar la señalización para facilitar el acceso.
Mantener la limpieza y el mobiliario en buen estado.
Conclusión
El café tiene potencial con buenas bebidas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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