Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 1478 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La birria de este restaurante es muy apreciada por su sabor, aunque el servicio es lento y la atención al cliente deja mucho que desear. Los precios son considerados altos en relación a la calidad y la variedad de acompañamientos es limitada. El ambiente es familiar, pero hay quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. A pesar de las críticas, muchos clientes siguen recomendando la birria por su sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La birria es bien valorada por su sabor, con menciones de que es un estilo diferente y tradicional de León. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de variedad en los acompañamientos, como la ausencia de consomé y frijoles. Algunos clientes mencionan que la salsa no es buena y que la carne a veces llega fría o tibia. En general, la birria es considerada deliciosa, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad de las salsas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. Algunos mencionan que el lugar puede estar desordenado y que no hay suficiente personal visible para atender a los clientes. La falta de estacionamiento también es un problema mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando se les cobra por extras como tortillas o refrescos. Sin embargo, hay quienes creen que vale la pena por el sabor de la birria.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son largos, a veces hasta 45 minutos o más, y hay comentarios sobre el mal carácter del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es amable, pero la organización y la rapidez son deficientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y organización del lugar.
Acelerar el servicio y atención al cliente.
Ofrecer más variedad de acompañamientos.
Revisar la política de precios y cobros adicionales.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene una buena birria que muchos consideran deliciosa, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más comensales.
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