Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La birria y otros platillos son bien valorados por su sabor, pero el servicio y la atención al cliente son puntos críticos, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida y consideran que el precio es justo, otros sienten que no vale la pena debido a la mala atención. La atmósfera es familiar, pero podría mejorar en estética y limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La birria es el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su excelente sabor y calidad. Muchos clientes la consideran deliciosa y riquísima. Sin embargo, hay comentarios que indican que en algunas ocasiones le falta sabor. Otros platillos como los tacos de poc chuc y la cochinita pibil también reciben buenas críticas, aunque algunos mencionan que la comida puede llegar fría o desabrida en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y acogedor, aunque algunos comentarios indican que el lugar podría mejorar en estética y limpieza. Hay menciones de que el lugar es pequeño y a veces ruidoso, lo que puede afectar la experiencia. La ubicación es valorada positivamente, ya que está en una zona comercial.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes mencionan que los precios son algo elevados para la calidad que reciben. En general, hay una percepción de que el costo es justo, aunque hay quejas sobre la frescura de los alimentos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con tiempos de espera largos y personal poco atento. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un buen servicio y atención amable en algunas visitas. La inconsistencia en la atención parece ser un problema significativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Invertir en la estética y limpieza del lugar.
Mantener la calidad y frescura de los alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un trato más amable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente la birria, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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