Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2025
Origen 199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La birria y otros platillos son bien valorados, pero el servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención y la lentitud. La relación calidad-precio es considerada regular, y el ambiente es familiar pero con necesidad de mejoras estéticas. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, mientras que otros han tenido experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La birria es el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su excelente sabor y calidad. Algunos comentarios indican que la birria puede carecer de sabor en ocasiones. Otros platillos como los tacos de poc chuc y la cochinita pibil también son bien valorados. En general, la comida es descrita como deliciosa y sabrosa, aunque hay menciones de que algunos platillos llegaron fríos o desabridos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar, aunque algunos comentarios indican que el lugar no es muy bonito y necesita mejoras en su estética. La ubicación es valorada positivamente, pero hay menciones de que el lugar es pequeño y puede estar lleno, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, aunque hay quejas de que son altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que el costo es excesivo para la calidad ofrecida, mientras que otros consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente para la birria y otros platillos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la lentitud en la atención. Algunos clientes mencionan que el personal es prepotente y que la atención varía, con experiencias tanto positivas como negativas. Sin embargo, hay comentarios que destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Invertir en la estética del lugar para mejorar la experiencia.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Capacitar al personal para ofrecer un trato más amable y profesional.
Revisar la calidad de los ingredientes para mantener frescura.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente la birria, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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