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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/02/2025
Origen 70 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de la nieve y las promociones, pero hay quejas constantes sobre el servicio y la higiene. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que varios comensales se sienten ignorados o mal atendidos. A pesar de esto, el lugar es popular y tiene un buen ambiente para disfrutar con la familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosNievePostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La nieve es rica y deliciosa, aunque algunos mencionan que falta variedad de sabores. Hay buenos productos y un buen surtido, pero se sugiere mejorar la presentación de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y fresco, ideal para ir con familia. Sin embargo, hay quejas sobre la suciedad en algunas sucursales y la falta de ambiente en otras. La higiene de los alimentos también es un tema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las promociones son bien valoradas, especialmente el 2x1 en diferentes productos. Los precios son considerados justos por la calidad de la nieve, aunque algunos clientes sienten que no se cumplen los horarios de atención.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable; hay comentarios de excelente atención, pero también de pésima atención y lentitud. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de que el personal parece desinteresado en atender a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad de sabores de nieve.
Mantener la limpieza y la higiene en todas las sucursales.
Cumplir con los horarios de atención publicados.
Mejorar la presentación de los productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena nieve y promociones, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la higiene para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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