Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 69 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la nieve y las promociones, pero hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la higiene. La limpieza del lugar es un punto positivo, aunque algunos mencionan que no siempre se cumple. La falta de atención y la demora en el servicio son temas recurrentes que afectan la experiencia general.
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HeladosNievesPostresSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La nieve es rica y deliciosa, aunque algunos mencionan que falta variedad de sabores. Hay buenas promociones, como el 2x1 en diferentes productos cada día. La banana split es bien servida y sabrosa. En general, los productos son bien valorados, pero hay comentarios sobre la falta de algunos sabores básicos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y fresco, aunque hay comentarios sobre suciedad en algunas sucursales. La atmósfera es adecuada para familias y grupos, pero algunos mencionan que falta ambiente. En general, se considera un buen lugar para pasar un rato agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las promociones son bien recibidas, especialmente el 2x1 en productos. Los precios son considerados razonables, pero hay quejas sobre la falta de productos y el horario de atención. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando hay problemas de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan un excelente servicio, mientras que otros mencionan una atención pésima y demoras en la atención. Hay quejas sobre el personal que no se acerca a los clientes y la falta de higiene en el manejo de alimentos. La atención al cliente necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad de sabores de nieves.
Mantener la limpieza y la higiene en el manejo de alimentos.
Cumplir con los horarios de atención publicados.
Ofrecer información clara sobre la disponibilidad de productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus deliciosos helados y buenas promociones, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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