Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/08/2025
Origen 72 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de la nieve y las promociones, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la atención al cliente. La limpieza y el ambiente también son puntos de mejora. A pesar de las quejas, algunos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un refrigerio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosNievesPostresSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La nieve es rica y hay buen surtido de productos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que falta variedad de sabores y que la presentación podría mejorar. Las promociones son bien recibidas, especialmente el 2x1 en diferentes productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio en varias opiniones, aunque también hay quejas sobre la suciedad y desorden en el área de trabajo. Algunos clientes mencionan que el ambiente es pequeño y que falta un poco de presentación y ambiente general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las promociones son destacadas, especialmente el 2x1 en productos, lo que hace que muchos clientes sientan que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y el horario de atención, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con atención lenta y falta de amabilidad por parte del personal. Algunos mencionan que se sienten ignorados y que el personal prefiere jugar entre ellos en lugar de atender a los clientes. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la variedad de sabores de nieves.
Mantener la limpieza y orden en el área de trabajo.
Cumplir con los horarios de atención publicados.
Mejorar la presentación de los productos.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a sus deliciosas nieves y buenas promociones, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la higiene para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
