Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 71 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la nieve y las promociones, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio al cliente y la higiene. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. A pesar de esto, el lugar es valorado por su limpieza y ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La nieve es rica y deliciosa, aunque algunos mencionan que falta variedad de sabores. Hay buenas promociones, como el 2x1 en diferentes productos cada día. La banana Split es bien servida y sabrosa. En general, los productos son bien valorados, pero hay comentarios sobre la falta de algunos helados básicos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y fresco, ideal para pasar tiempo en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene en algunas sucursales y el desorden en el área de trabajo. La atmósfera es considerada agradable, aunque algunos mencionan que falta ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las promociones son bien recibidas, especialmente el 2x1 en productos. Muchos clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre la falta de productos y el horario de atención. Algunos sienten que no se cumple con lo prometido en cuanto a horarios.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay opiniones que destacan un excelente servicio, pero también muchas que critican la atención al cliente, mencionando que el personal es lento, desinteresado y poco amable. Algunos clientes se sintieron ignorados y hubo quejas sobre la falta de respuesta a las solicitudes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que haya suficiente variedad de productos disponibles.
Mantener la higiene en todas las áreas del restaurante.
Cumplir con los horarios de atención publicados.
Ofrecer más opciones de sabores de nieve.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus productos y promociones, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
