Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/10/2025
Origen 72 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de la nieve y las promociones, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio y la higiene. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Aunque el ambiente es agradable, algunos consideran que necesita mejoras en limpieza y presentación.
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HeladosNievesPostresSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La nieve es rica y deliciosa, aunque algunos mencionan que falta variedad de sabores. Hay buenas promociones, como el 2x1 en diferentes productos. La banana Split es bien servida y sabrosa. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene de los alimentos y la presentación de los mismos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y fresco, ideal para pasar tiempo en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la suciedad en algunas ocasiones y la falta de ambiente. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que le falta presentación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las promociones son bien valoradas, especialmente el 2x1 en productos. Los precios son considerados razonables, pero hay quejas sobre la falta de productos y el horario de atención. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando hay problemas de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan un excelente servicio, mientras que otros mencionan un pésimo trato y lentitud en la atención. Hay quejas sobre el personal que no se acerca a atender y la falta de respuesta a las solicitudes de los clientes. La atención al cliente es un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad de sabores de las nieves.
Mantener un estándar de limpieza más alto.
Asegurarse de que el personal esté bien informado sobre los productos disponibles.
Revisar los horarios de atención y cumplir con ellos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus deliciosas nieves y buenas promociones, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la higiene para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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