Posiblemente
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Nº 140 en 796 en Othón P. Blanco
Nº 46 de 300 Restaurante en Othón P. Blanco
Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/06/2026
Origen 1525 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre Big Mama en Costa Maya son muy variadas. Muchos elogian la calidad de la comida, especialmente los mariscos, y la atención de algunos meseros. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre el servicio lento, precios altos y la sensación de ser estafados. La experiencia se ve afectada por la presencia constante de vendedores ambulantes y la falta de limpieza en la playa. Algunos clientes recomiendan buscar alternativas como Krazy Lobster.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaInternacional Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenos comentarios sobre el marisco, especialmente el pescado pargo y el ceviche. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de los nachos y la langosta, que se describen como malas. Algunos mencionan que la comida es buena y fresca, pero otros la consideran cara y de baja calidad. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos casos, con buena ubicación y vistas al mar. Sin embargo, también hay quejas sobre la suciedad de la playa, la presencia de vendedores ambulantes y la falta de tranquilidad. Algunos mencionan que el lugar está abarrotado y que la infraestructura parece improvisada, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de gran controversia. Muchos clientes consideran que son excesivos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Se mencionan experiencias de cobros engañosos y la sensación de haber sido estafados. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros consideran que el costo es razonable para la experiencia en la playa.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes elogian la atención de los meseros, destacando su amabilidad y atención. Sin embargo, hay muchas quejas sobre el servicio lento, la falta de atención y la grosería de algunos empleados. También se menciona que el personal presiona a los clientes para que desocupen las mesas rápidamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Limpiar y mantener la playa para ofrecer una mejor experiencia.
Reducir la presión sobre los clientes para que desocupen las mesas rápidamente.
Considerar la implementación de prácticas más sostenibles.
Conclusión
Big Mama ofrece una experiencia mixta en Costa Maya. Aunque algunos disfrutan de la comida y el ambiente, muchos clientes se sienten decepcionados por el servicio y los precios. Se recomienda investigar otras opciones en la zona.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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Exelente servicio 10 de 10 recomendadisimo, odiaba el pescado, pero despues de comer acá se hizo mi comida favorita 😍