Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 1415 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre Big Mama's reflejan una experiencia mixta. Muchos elogian la comida y el ambiente, pero hay preocupaciones sobre los precios elevados y la presión del personal para consumir. Los clientes también mencionan la molestia de los vendedores ambulantes y la falta de transparencia en la facturación. A pesar de las críticas, algunos consideran que vale la pena la visita si se está dispuesto a lidiar con las interrupciones y los costos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTurísticoFrente al marLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente descrita como buena y deliciosa, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad. Algunos mencionan que los platillos son abundantes y bien servidos, mientras que otros critican la falta de sabor y la sobrecocción de algunos mariscos. Los precios son considerados elevados en comparación con la calidad de la comida, y hay quejas sobre la adición de cargos inesperados en la cuenta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con una buena vista al mar. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de vendedores ambulantes que interrumpen la experiencia. Algunos clientes mencionan que el lugar está lleno y que la limpieza podría mejorar, especialmente en áreas como los baños. A pesar de esto, muchos disfrutan de la atmósfera relajante junto a la playa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Muchos clientes sienten que los precios son excesivos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan tarifas adicionales y sorpresas en la cuenta, lo que lleva a la percepción de que el lugar es una estafa. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros creen que es razonable para la ubicación.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, pero también hay quejas sobre la presión para consumir rápidamente y la falta de honestidad en la facturación. Algunos camareros son descritos como engañosos, y hay menciones de un servicio lento en ocasiones. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la transparencia en la facturación y evitar cargos ocultos.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más honesto y menos agresivo.
Reducir la cantidad de vendedores ambulantes en el área para mejorar la experiencia del cliente.
Aumentar la calidad de la comida, especialmente en la preparación de mariscos.
Mantener una limpieza adecuada en las instalaciones, especialmente en los baños.
Conclusión
Big Mama's ofrece una experiencia mixta con buena comida y un ambiente agradable, pero los precios elevados y la falta de transparencia en la facturación generan descontento entre los clientes. Se recomienda tener precaución al visitar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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