Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/10/2025
Origen 478 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, con menciones de precios altos y propinas automáticas. Sin embargo, algunos elogian la comida y el ambiente. La atención al cliente es un punto crítico, con varios comentarios negativos sobre la actitud del personal. En general, la percepción es que el restaurante no cumple con las expectativas de calidad y servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran excelente, especialmente los huevos Benedict y los tacos al pastor, mientras que otros la describen como de mala calidad, insípida y con ingredientes en mal estado. Los mariscos, especialmente la langosta, han sido criticados por no estar frescos. En general, la calidad de la comida parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como bonito y relajado en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos mencionan que el lugar estaba vacío, lo que genera dudas sobre su popularidad y calidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que los precios no incluyen impuestos y que se les cobra una propina automática del 15%. Algunos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud negativa de algunos meseros. Muchos clientes mencionan que el servicio arruinó su experiencia, con quejas sobre la propina automática y la falta de respeto por parte del personal. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que los ingredientes sean frescos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente y evitar actitudes negativas.
Revisar la política de precios y propinas automáticas para mayor transparencia.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas y veganas en el menú.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. Las quejas sobre precios altos y atención deficiente son comunes. Se recomienda a los clientes buscar otras opciones en Playa del Carmen.
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True Rating
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