Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 390 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el sushi, pero el servicio es un gran problema, con tiempos de espera excesivos y falta de atención al cliente. Aunque el ambiente es limpio y agradable, hay quejas sobre el calor y la música. Los precios son considerados justos, pero la inconsistencia en la calidad de los platillos afecta la percepción general. Muchos clientes sugieren que se necesita mejorar el servicio y la atención al cliente.
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JaponesaChina Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el sushi y otros platillos como el yakimeshi. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de los rollos y la calidad de algunos ingredientes. Algunos clientes mencionan que el sabor es bueno, pero otros consideran que los platillos son pequeños y caros. En general, la variedad de sushi y comida china es apreciada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan problemas como el calor y la falta de aire acondicionado. También hay quejas sobre la música a un volumen alto y la presencia de vendedores ambulantes. La limpieza de los baños y el lugar en general es valorada positivamente, pero hay áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la cantidad de comida. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones en comparación con el costo, y algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan. La inconsistencia en la calidad de los platillos también se menciona como un problema.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, tanto para comer en el lugar como para pedidos a domicilio. También hay comentarios sobre la falta de atención y la dificultad para comunicarse con el personal. Algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría considera que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y la atención al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Revisar el tamaño de las porciones en relación al precio.
Atender los problemas de ambiente, como el calor y la música.
Implementar un sistema de pedidos más eficiente para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente son obstáculos importantes que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.