Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1304 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchas quejas sobre la calidad de la comida, el servicio deficiente y el ambiente incómodo. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos que afectan la satisfacción del cliente. La falta de atención y la mala calidad de los platillos son los puntos más críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalPequeñoEconómicoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaComida rápidaPostresDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos la consideran insípida y de mala calidad. Hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones, así como el alto precio en relación a lo que se ofrece. Algunos platillos, como las enchiladas y los raviolis, no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay menciones positivas sobre el café y algunos postres.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como incómodo en varias reseñas, con problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y ruidoso, lo que dificulta la conversación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comodidad y la ubicación, especialmente en áreas al aire libre.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en platillos que no cumplen con las expectativas. Hay quejas sobre la falta de guarniciones y el costo adicional de elementos básicos como tortillas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los comensales mencionan que el personal es grosero, lento y desorganizado. Hay experiencias de largas esperas y falta de atención, lo que genera frustración entre los clientes. Algunos mencionan un buen servicio en ocasiones, pero la mayoría coincide en que es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de la comida.
Considerar la inclusión de guarniciones básicas en los platillos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se necesita una revisión completa para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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