Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 208 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería tiene una buena reputación por su sabor y variedad de pizzas, aunque el servicio a domicilio es un punto débil, con tiempos de espera largos y entregas frías. La atención al cliente también necesita mejoras, especialmente en el trato telefónico. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su buena relación calidad-precio y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios sobre su buen sabor y variedad de ingredientes. Algunos mencionan que la cocción es adecuada y que hay opciones como espagueti que también son recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente en algunas ocasiones, como pizzas crudas o mal cortadas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Se mencionan promociones y combos que son atractivos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago y que algunos pedidos no incluyen lo solicitado.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan un servicio a domicilio lento, con tiempos de espera de hasta dos horas. La atención telefónica también es criticada, con comentarios sobre la falta de tacto y amabilidad del personal. Sin embargo, algunos destacan un buen servicio en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que las pizzas se entreguen en buen estado y temperatura.
Ofrecer más opciones de pago, como tarjetas.
Mantener la calidad de la pizza consistente.
Conclusión
La pizzería ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio a domicilio y la atención al cliente para brindar una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
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