Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 804 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las bolas de arroz y el sushi, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, y la inconsistencia en la preparación de los platillos ha llevado a la insatisfacción de varios comensales. Aunque algunos elogian el sabor, otros consideran que no vale la pena el precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con énfasis en las bolas de arroz y sushi. Algunos clientes mencionan que el sabor es bueno, pero otros critican la calidad y la presentación, indicando que a veces los platillos están fríos o mal preparados. Las bolas de arroz son destacadas como muy ricas, aunque hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la inconsistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces desanimado, lo que no lo hace ideal para comer en el lugar. Algunos clientes mencionan que es mejor para llevar. La limpieza es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre la falta de mobiliario adecuado para comer en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han aumentado, pero muchos clientes sienten que la calidad no ha mejorado en la misma proporción. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de ingredientes en los platillos. Algunos consideran que la relación calidad-precio no es favorable, especialmente en comparación con otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es a veces indiferente y que el tiempo de espera es largo. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría coincide en que el servicio telefónico es deficiente y que hay problemas con la toma de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la consistencia en la preparación de los platillos.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios si es necesario.
Mejorar la experiencia en el local, considerando el ambiente y mobiliario.
Atender las quejas sobre el servicio telefónico y la toma de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus platillos para satisfacer a los clientes.
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