Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/03/2025
Origen 3194 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las bolas de arroz y el sushi, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y la lentitud del servicio. Las quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos son comunes. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos con el servicio y la relación calidad-precio.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, especialmente las bolas de arroz y el sushi. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y frescura de los ingredientes, así como la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que el sabor ha decaído y que los platillos no cumplen con lo que se pide. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como amplio y limpio, aunque algunos clientes mencionan que hay problemas con el ruido y la música alta. La higiene también ha sido cuestionada, con reportes de condiciones poco limpias en la cocina y el servicio. En general, el ambiente no es del todo agradable para algunos comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan. Hay quejas sobre cobros adicionales y porciones pequeñas. Algunos mencionan que los precios han aumentado sin una mejora en la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes reportan errores en los pedidos y falta de atención al cliente. La experiencia con los repartidores también ha sido negativa, con comentarios sobre groserías y falta de respeto. En general, el servicio es considerado deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Revisar la presentación de los platillos antes de enviarlos.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de los ingredientes para recuperar la confianza de sus clientes.
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