Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/06/2025
Origen 2280 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es apreciada por su sabor, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la higiene. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. Aunque algunos disfrutan de la comida y la recomiendan, otros han decidido no volver debido a las experiencias negativas. La relación calidad-precio es cuestionada por varios comensales.
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MexicanaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y sabrosa, con menciones específicas a las bolas de arroz, especialmente las de camarón y tocino. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como el pollo que sabe a congelado y la carne de res que se percibe de menor calidad. También se mencionan problemas de higiene, como la presencia de cabellos en la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como casual, pero hay quejas sobre la limpieza y el estado del local. Algunos clientes mencionan que las mesas no están limpias y que el ruido puede ser un problema. La falta de música ambiental también fue mencionada como un aspecto que podría mejorar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que han aumentado los precios sin una mejora en la calidad. También hay quejas sobre el cobro de salsas y otros extras que antes eran gratuitos. Algunos consideran que el valor por lo que se ofrece no es justo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes reportan tiempos de espera largos, tanto en el local como en el servicio telefónico. La atención al cliente es descrita como deficiente, con empleados que a veces son antipáticos o desinteresados. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene en la preparación de alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Considerar ajustar los precios a la calidad y porciones ofrecidas.
Mantener el local y las mesas limpias para una mejor experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar en áreas clave como el servicio y la higiene para atraer y retener a más clientes.
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