Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/02/2025
Origen 2269 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las bolas de arroz, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el tamaño. El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención al cliente y los tiempos de espera. Los precios son considerados altos en relación con la calidad. El ambiente del restaurante también recibe críticas por su limpieza y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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SushiComida rápidaMexicanaFusiónArroz
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es deliciosa y rica. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como las bolas de arroz que han disminuido en tamaño y calidad. Algunos clientes mencionan que la comida sabe a poco y que han cambiado ingredientes, lo que ha afectado el sabor. En general, la comida es apreciada, pero hay preocupaciones sobre la consistencia y la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy bien valorado, con menciones de que el local está sucio y que las mesas no están limpias. También se reporta ruido excesivo y falta de atención a la limpieza. Sin embargo, algunos clientes disfrutan de la comida en el establecimiento a pesar de estas quejas sobre el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y la porción de la comida. Muchos mencionan que han subido los precios, pero la calidad no ha mejorado en consecuencia. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobran extras por salsas que antes eran gratuitas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente el servicio telefónico, que es lento y poco eficiente. Muchos clientes reportan tiempos de espera largos y atención al cliente deficiente, con empleados que no son cordiales. Aunque algunos mencionan un buen servicio, la mayoría de las opiniones indican que hay problemas significativos en la atención al cliente y en la rapidez del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la eficiencia del servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad de la comida.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Ofrecer más opciones de salsas sin costo adicional.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad para satisfacer a sus clientes.
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