Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 320 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las pizzas son bien valoradas por su sabor, aunque hay críticas sobre la calidad y la atención al cliente. El servicio es un punto débil, con comentarios sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. El ambiente del local es incómodo y necesita mantenimiento, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
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ItalianaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor, especialmente la orilla de ajonjolí y el chimichurri. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y la preparación, con menciones de pizzas secas o con poco queso. Algunos clientes también notaron que el sabor ha cambiado con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como incómodo y pequeño, con falta de mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el local no está climatizado y que hace calor. También hay quejas sobre la limpieza y la falta de instalaciones adecuadas, como baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de los ingredientes. Algunos mencionan que las pizzas son caras y que no siempre justifican el costo. Sin embargo, hay quienes consideran que el tamaño y el sabor hacen que valga la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con menciones de mala actitud del personal, especialmente de la empleada Nayeli. Muchos clientes reportan que el servicio es lento y que el personal no está atento a las necesidades de los clientes. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Realizar mantenimiento al local para mejorar la comodidad de los clientes.
Optimizar el tiempo de espera tanto para el servicio a domicilio como para el consumo en el local.
Considerar ajustes en los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus pizzas sabrosas, pero necesita mejorar en atención al cliente y en las condiciones del local para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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