Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2025
Origen 265 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La heladería es muy valorada por la calidad de sus helados artesanales y la variedad de sabores. Sin embargo, el servicio al cliente presenta inconsistencias, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente es acogedor, aunque puede ser ruidoso en horas pico. Los precios son considerados altos, pero muchos clientes creen que la calidad lo justifica. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de un buen helado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosArtesanalPostresArgentinoItaliano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son considerados artesanales y de excelente calidad. Los sabores son variados y muchos clientes destacan el dulce de leche, chocolate y opciones como alfajores. La mayoría de los comentarios resaltan que los helados son deliciosos y comparables a los de Italia. Algunos mencionan que el helado es muy bueno, pero hay opiniones que indican que no todos los sabores son igualmente buenos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, con un lugar limpio y agradable. Algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema cuando el lugar está lleno. La decoración es simple, pero muchos aprecian la comodidad del lugar y la posibilidad de disfrutar al aire libre.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, con quejas sobre el costo de los helados en comparación con otros lugares. Sin embargo, muchos opinan que la calidad justifica el precio. Se mencionan promociones como 2x1 en ciertos días, pero también hay confusiones sobre su aplicación. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal, especialmente de algunas empleadas. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente, con experiencias negativas que incluyen trato grosero y falta de respeto. La velocidad del servicio también es mencionada, con algunos comentarios sobre lentitud en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar experiencias negativas.
Aclarar las promociones y su aplicación para evitar confusiones.
Considerar la reducción de precios o mejorar la relación calidad-precio.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable, especialmente en horas pico.
Ofrecer más opciones de sabores para aumentar la diversidad.
Conclusión
La heladería es conocida por sus helados artesanales de alta calidad y variedad de sabores. Sin embargo, el servicio al cliente necesita mejoras para ofrecer una experiencia más consistente y agradable.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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