Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 277 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La heladería ofrece una amplia variedad de helados artesanales que son muy valorados por su calidad y sabor. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. Los precios son considerados altos, pero muchos clientes creen que la calidad justifica el costo. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso y pequeño en horas pico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosGelatoArtesanalVeganoDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como artesanales, naturales y de excelente calidad. Hay una gran variedad de sabores, incluyendo opciones veganas y sabores especiales como dulce de leche granizado y selva negra. Muchos clientes destacan la frescura y el sabor auténtico de los helados, comparándolos con gelato italiano. Sin embargo, algunos mencionan que hay helados industriales que no son tan destacados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y limpio, con opciones de asientos al aire libre. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede ser pequeño y ruidoso cuando está lleno. La decoración es simple, pero se valora la comodidad del espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, con algunos clientes sintiendo que no justifican el costo. Se menciona que una bola de helado cuesta alrededor de 110 pesos, lo que algunos consideran excesivo. Sin embargo, otros opinan que la calidad del helado vale la pena el precio. También se mencionan promociones como el 2x1 en ciertos días.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan la amabilidad y rapidez del personal, aunque también hay quejas sobre un mal servicio y actitudes groseras de algunos empleados. La experiencia varía, con algunos clientes sintiéndose bien atendidos y otros decepcionados por la falta de cortesía.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para ofrecer un servicio más consistente.
Considerar ajustar los precios para hacerlos más accesibles a los locales.
Aumentar la variedad de opciones sin gluten y con menos azúcar.
Mejorar la comunicación sobre promociones y ofertas especiales.
Aumentar el espacio o mejorar la acústica para un ambiente más cómodo.
Conclusión
La heladería es muy apreciada por la calidad de sus helados, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la gestión de precios para atraer a más clientes locales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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