Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/07/2025
Origen 4825 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son muy variadas. Mientras algunos clientes elogian la comida y el servicio, otros expresan su descontento con la calidad de la comida y la atención al cliente. La experiencia general parece depender del día y del personal que atiende. Muchos coinciden en que el lugar está sobrevalorado y que hay mejores opciones en Tulum.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoFamiliarRuidosoDe fiestaSobrevaloradoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMediterráneaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran deliciosa, especialmente la pizza de trufa y el carpaccio de camarones, mientras que otros la describen como horrible y picante, no apta para europeos. Las porciones son a menudo pequeñas y algunos platos han sido devueltos por estar fríos o incomibles. En general, la calidad de la comida no parece justificar los altos precios.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como variado. Algunos lo consideran acogedor y divertido, especialmente en noches con música y entretenimiento. Sin embargo, otros lo encuentran ruidoso y sobrevalorado, con decoraciones de mal gusto. La limpieza y el mantenimiento también han sido mencionados como áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes mencionan que el costo de las bebidas y la comida no se justifica, especialmente cuando las porciones son pequeñas o la calidad es deficiente. Algunos sienten que han sido estafados por los altos precios y la falta de valor en la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención de los camareros, destacando a personas como Pablo, Luis y Julio. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de atención y la actitud indiferente de algunos gerentes. La velocidad del servicio varía, con algunos clientes experimentando largas esperas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que se sirva a la temperatura adecuada.
Capacitar al personal de gerencia para que maneje mejor las quejas de los clientes.
Revisar la política de precios para que refleje mejor la calidad de la experiencia.
Ajustar el volumen de la música para crear un ambiente más agradable.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos clientes sienten que no vale la pena el precio que se paga.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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