Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 70 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del café y la atención en este lugar, aunque hay críticas sobre el servicio y la calidad del café en algunas ocasiones. La mayoría de los comentarios son positivos, destacando el ambiente agradable y la buena atención, pero también hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de opciones en el menú.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el café es muy rico, sabroso y aromático. Algunos mencionan que el café veracruzano es bastante bueno y que el frappé hawaiano es delicioso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café en algunas ocasiones, mencionando que no tiene buen sabor y que la presentación ha decaído.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, bonito y tranquilo, ideal para disfrutar de una taza de café con amigos. Algunos mencionan que el lugar es acogedor y limpio, con opciones de asientos tanto en el interior como en el exterior.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el café tiene un buen precio y que la calidad es adecuada. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de refill y la escasez de opciones en el menú, lo que puede afectar la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios resaltan la excelente atención y el servicio cálido, aunque también hay críticas sobre la actitud del personal y el mal servicio en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y express, mientras que otros se quejan de la falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del café en todas las ocasiones.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Ofrecer más opciones en el menú, especialmente desayunos.
Mantener las instalaciones en buen estado y con mantenimiento regular.
Considerar la implementación de refill para el café.
Conclusión
El restaurante tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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