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cerrado
Axel pizza en Melchor Ocampo
Ixtlahuaca 4
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Nº 34 en 115 en Melchor Ocampo
Nº 5 de 9 Pizzería en Melchor Ocampo
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 109 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de las pizzas, aunque hay críticas sobre la calidad del servicio y la tardanza en las entregas. Muchos consideran que el servicio al cliente es deficiente y que la atención telefónica es fría. A pesar de las quejas, algunos clientes están dispuestos a esperar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas, aunque algunos clientes mencionan que les falta más queso o sabor en la masa. La pizza de atún y la de pepperoni con champiñones son destacadas. Sin embargo, hay comentarios sobre pizzas frías y de calidad variable en las últimas compras.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la presencia de moscas y la atención al cliente, lo que sugiere un ambiente poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de las pizzas, aunque algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale la pena debido a la tardanza y el mal servicio. Sin embargo, hay quienes creen que el costo es adecuado para satisfacer el hambre.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que sus pedidos tardan más de lo prometido y que el personal no es amable ni eficiente. La atención telefónica también es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de entrega y mejorar la organización de los pedidos.
Aumentar la calidad de las pizzas, especialmente en sabor y temperatura.
Capacitar al personal para una mejor atención telefónica.
Mantener un ambiente más limpio y acogedor.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas, pero el servicio es deficiente y necesita mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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Este restaurante tiene potencial gracias a sus pizzas, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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