Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 108 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de las pizzas, aunque hay críticas sobre la calidad y la tardanza en la entrega. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y la falta de organización. A pesar de esto, algunos clientes consideran que vale la pena esperar por la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas, aunque algunos clientes mencionan que les falta más queso o sabor en la masa. La pizza de atún y la de pepperoni con champiñones son destacadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pizzas frías o quemadas en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente o la limpieza del lugar, pero hay comentarios sobre la atención al cliente que sugieren un ambiente poco acogedor y con problemas de higiene, como la presencia de moscas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de las pizzas, aunque algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio. En general, se menciona que es un lugar accesible para comer.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples comentarios sobre la tardanza en la entrega y la falta de organización. Muchos clientes reportan que no reciben atención adecuada al llamar para preguntar sobre sus pedidos. Algunos mencionan que el personal es indiferente o poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización en la entrega.
Aumentar la calidad de las pizzas, asegurando que lleguen calientes y en buen estado.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio telefónico y en persona.
Reducir los tiempos de espera para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para retener a sus comensales.
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