Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido negativa, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de la comida y el servicio. La atención al cliente es un punto crítico, y la calidad de los platillos no cumple con las expectativas. Aunque algunos han disfrutado de ciertos platillos, la mayoría de las opiniones son desfavorables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida RápidaTacosCarneArrachera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por su mala calidad, con platos quemados, fríos y mal presentados. Muchos mencionan que el pollo y la carne carecen de sabor y son secos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con la arrachera, pero en general, la calidad de la comida es considerada deficiente.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como incómodo y poco higiénico, con mesas y sillas sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y lleno, lo que afecta la experiencia de comer. La limpieza y el cuidado en la manipulación de alimentos son preocupaciones comunes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala. Se mencionan porciones pequeñas y precios altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente por la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento, grosero y poco amable. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos y falta de atención por parte del personal. La actitud del personal es un tema recurrente, con comentarios sobre su falta de cortesía y profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo y la carne.
Capacitar al personal en atención al cliente y amabilidad.
Aumentar las porciones y ajustar los precios para que sean más justos.
Asegurar una mejor limpieza y presentación del lugar.
Revisar los procesos de cocina para evitar la comida quemada o fría.
Conclusión
En general, el restaurante necesita mejoras significativas en la calidad de la comida y el servicio. La experiencia de los clientes ha sido mayormente insatisfactoria, lo que sugiere que se deben realizar cambios para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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