Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 328 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las tortas, pero hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad del pollo puede ser inconsistente, y algunos clientes han tenido malas experiencias con la higiene y el estado de la comida. La falta de opciones de pago con tarjeta también es un inconveniente.
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MexicanaPollos rostizadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su buen sabor y tamaño. Muchos clientes destacan que el pollo es jugoso y que se cocina a la leña, lo que le da un sabor especial. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pollos crudos o en mal estado. Las tortas también son mencionadas positivamente, aunque algunas son consideradas pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar parece ser un punto de conflicto. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y descuidado, mientras que otros destacan que es limpio y tiene un buen espacio para comer. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de servicio de mesa en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en comparación con otras rosticerías, pero muchos clientes sienten que la calidad del pollo y las tortas justifican el costo. Algunos mencionan que el pollo entero cuesta entre $150 y $180, y que es una buena opción para quienes no quieren cocinar.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio deficiente, con empleados groseros y falta de empatía. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez del servicio en algunos casos. La falta de opciones de pago con tarjeta también es un punto negativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía de los empleados.
Asegurarse de que la comida esté en buen estado y bien cocida.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de las tortas y su tamaño.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y tortas, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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