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Applebee's, México en Nuevo Laredo
Nº 525 en 1252 en Nuevo Laredo
Nº 3 de 3 Americana en Nuevo Laredo
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/08/2025
Origen 1825 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido negativa, con un servicio lento y comida que no cumple con las expectativas. Aunque algunos clientes han disfrutado de ciertos platillos, la mayoría de las críticas apuntan a la falta de sabor y calidad en la comida, así como a un servicio deficiente. El ambiente es agradable, pero necesita mejoras en infraestructura y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAmericanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Muchos mencionan que es simple, sin sabor y no se asemeja a las fotos del menú. Algunos platillos, como las costillas y el pollo, han sido descritos como secos o crudos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre ensaladas y hamburguesas. En general, la calidad de la comida ha bajado y no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como bonito y tranquilo, aunque algunos mencionan que necesita renovación y limpieza. La infraestructura parece estar en mal estado en algunos lugares, y hay quejas sobre el aire acondicionado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atmósfera en general, especialmente para cenas informales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Hay menciones de propinas obligatorias y errores en la facturación que afectan la percepción del costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir su comida y atención deficiente por parte del personal. Aunque hay menciones de buen servicio en ocasiones, la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de atención y errores en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez en el servicio.
Aumentar la calidad y sabor de los platillos.
Revisar la facturación y evitar errores.
Renovar las instalaciones y mejorar la limpieza.
Capacitar al personal para una mejor atención al cliente.
Conclusión
El restaurante necesita mejoras significativas en servicio y calidad de la comida para recuperar la satisfacción del cliente.
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