Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 798 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pozole y las enchiladas, aunque el servicio es un gran problema. La atención es lenta y a menudo poco amable, lo que afecta la experiencia. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos consideran que la comida vale la pena, aunque hay quienes no volverían debido a la mala atención y la higiene cuestionable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPequeñoPopularRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAntojitosTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con especial énfasis en el pozole, las enchiladas y los antojitos como tacos y pambazos. Muchos clientes destacan el buen sazón y la calidad de los alimentos, aunque algunos mencionan que la comida puede ser grasosa o que ha perdido calidad con el tiempo. En general, la comida es bien valorada, aunque hay opiniones mixtas sobre ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda. La limpieza es mencionada positivamente por algunos, pero también hay quejas sobre la higiene, como la presencia de insectos y la falta de limpieza en las mesas. El ambiente es descrito como familiar, pero con un servicio que deja mucho que desear.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es vista como buena por muchos, aunque algunos sienten que el servicio no justifica el costo. La comida es descrita como casera y abundante, lo que contribuye a la percepción de buen valor, pero hay quienes creen que no vale la pena debido a la mala atención.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes mencionan que la atención es deficiente, con empleados poco amables y que no responden adecuadamente a las preguntas. A menudo hay que esperar mucho tiempo para ser atendido, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene del lugar.
Optimizar el tiempo de espera para los pedidos.
Considerar la ampliación del espacio para mayor comodidad.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana, especialmente pozole y antojitos, pero sufre de un servicio deficiente y problemas de higiene. Muchos clientes valoran la comida, pero la experiencia se ve afectada por la atención al cliente y el ambiente.
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