Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 93 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y boneless, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y el servicio lento. Algunos clientes son leales a la marca, pero otros han decidido no volver debido a experiencias negativas. La calidad de la comida es un punto fuerte, pero el servicio necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoInformalGruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida RápidaAlitasHamburguesasBoneless
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con comentarios positivos sobre las alitas y los boneless. Algunos mencionan que la calidad ha disminuido y hay quejas sobre la presentación y el sabor de ciertos platillos. Sin embargo, hay quienes destacan el buen sazón y la calidad de la comida en general.
Valoración del Ambiente
No se proporcionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios que sugieren que la calidad de la comida justifica el tiempo de espera. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio, aunque la comida es buena.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, con comentarios sobre la mala atención al cliente y la grosería de algunos empleados. Hay quejas sobre la lentitud en la entrega de pedidos y la falta de soluciones a problemas. Sin embargo, algunos clientes mencionan experiencias positivas con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que todos los platillos estén disponibles al momento de la orden.
Revisar y mejorar la comunicación sobre horarios de atención.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el servicio al cliente es un gran problema. Para mejorar, deben enfocarse en la atención y la rapidez en el servicio.
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True Rating
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