Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/08/2025
Origen 1134 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es valorada positivamente por su sabor y calidad, pero el servicio es un gran punto de frustración para los clientes. Las largas esperas y la falta de atención del personal afectan la percepción del lugar. Aunque algunos clientes siguen regresando por la comida, muchos expresan que no volverían debido al mal servicio y la falta de organización.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor y la presentación. Algunos platillos son considerados deliciosos, pero también hay quejas sobre la calidad de ciertos ingredientes y la posibilidad de que la comida cause malestar. En general, los clientes aprecian el sabor, pero hay preocupaciones sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay críticas sobre la limpieza y el mantenimiento. Se menciona que el local podría beneficiarse de mejoras en la ventilación y la decoración. También hay quejas sobre el ruido, especialmente por la música alta, lo que dificulta la conversación. En general, el ambiente es considerado aceptable, pero con áreas que requieren atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el servicio. Aunque hay quienes opinan que los precios son accesibles, muchos sienten que no justifican la experiencia, especialmente con el mal servicio y las largas esperas. Algunos mencionan que han tenido mejores experiencias al pedir a domicilio a través de otras plataformas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Se menciona que es lento, desorganizado y que el personal no es atento. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus platillos y una falta de comunicación adecuada. También hay quejas sobre actitudes groseras y falta de amabilidad por parte del personal. En general, el servicio no cumple con las expectativas de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Considerar ajustar los precios en relación a la experiencia ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y las largas esperas afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas en la atención y la organización.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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