Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2281 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes elogian las alitas y boneless, pero hay una gran cantidad de quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y desorganizado, y problemas de limpieza. Aunque algunos han tenido buenas experiencias, la mayoría de las reseñas indican que el lugar ha bajado su calidad en general, lo que ha llevado a muchos a no recomendarlo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasBonelessComida RápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las alitas son muy ricas y tienen buena porción, mientras que otros se quejan de que la comida está fría, recalentada o mal preparada. Las salsas también han sido un punto de crítica, con comentarios sobre su falta de sabor o que son demasiado dulces. En general, la calidad de la comida ha bajado en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos mencionan que el lugar tiene goteras y que el área de niños está sucia. También se ha mencionado que el ruido puede ser un problema, especialmente cuando hay música alta. En general, el ambiente tiene potencial, pero necesita mejoras.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido mencionada positivamente por algunos, quienes consideran que los precios son accesibles. Sin embargo, otros sienten que el costo no justifica la calidad de la comida y el servicio, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada. Algunos clientes han señalado que el costo es excesivo para la experiencia que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que los meseros son distraídos, apáticos o incluso despotas. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de los pedidos, así como problemas con la comunicación y el trato al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, asegurando que se sirva caliente y bien preparada.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar el servicio.
Mantener el lugar limpio y en buen estado, especialmente los baños y áreas para niños.
Reducir el tiempo de espera para los pedidos y mejorar la organización del servicio.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
En general, el restaurante tiene potencial gracias a su oferta de alitas y boneless, pero necesita urgentemente mejorar en calidad de comida, servicio y limpieza para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
