Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/06/2025
Origen 1082 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran la comida, especialmente las alitas y costillas, pero el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la atención del personal. Aunque el ambiente es familiar y acogedor, hay problemas de limpieza y ruido. Los precios son accesibles, pero muchos sienten que no se justifica la calidad de la comida y el servicio. En general, la experiencia del cliente es mixta, con más críticas negativas que positivas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasCostillasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de alitas, costillas y boneless como los platillos más destacados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como alitas secas y frías. La presentación es buena, pero hay comentarios sobre porciones pequeñas en relación al precio. En general, la comida es considerada rica, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la calidad en visitas recientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar no es muy bonito y que el ruido puede ser un problema, especialmente en áreas con juegos para niños. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atmósfera en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no se corresponde con la calidad y el tamaño de las porciones. Hay quejas sobre la falta de opciones de pago con tarjeta y la percepción de que el costo no justifica la experiencia. Algunos clientes mencionan promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples comentarios sobre la lentitud en la atención y la toma de órdenes. Muchos clientes mencionan que el personal es distraído, grosero o poco atento. Aunque hay algunas menciones de buen servicio, la mayoría de las experiencias reflejan un servicio deficiente y demoras excesivas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar las porciones y su relación con el precio.
Mantener la limpieza y el orden en el restaurante.
Respetar las promociones y opciones de pago ofrecidas.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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