Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 1224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida, especialmente las flautas, es bien valorada, pero el servicio es un área que necesita mejoras significativas. Los precios son considerados razonables, pero algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido. El ambiente es agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal.
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MexicanaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las flautas, que son descritas como deliciosas y crujientes. Las alitas también son populares, aunque algunos comentarios indican que no son memorables. La variedad de salsas es apreciada, pero hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el queso. En general, la comida es considerada rica y con buenos sabores, aunque hay menciones de que algunos platillos pueden llegar fríos o con poco relleno.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido remodelado y es descrito como limpio y cómodo, aunque algunos clientes mencionan que puede ser ruidoso y caluroso. La decoración es agradable, pero hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de ventilación adecuada, lo que puede hacer que el ambiente sea incómodo. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede sentirse encerrado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que han aumentado y ya no son tan atractivos en comparación con otros lugares. La relación calidad-precio es mixta; algunos consideran que la comida es buena por el precio, mientras que otros sienten que no vale lo que se ofrece, especialmente en relación a la calidad de los platillos y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en este restaurante. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que el personal no es amable, a menudo mostrando desinterés. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de los platillos. Algunos comentarios destacan que el personal parece estar más enfocado en sus teléfonos que en atender a los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio rápido en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la variedad de bebidas disponibles.
Mantener la limpieza de los baños y el área de comedor.
Asegurarse de que todos los platillos estén disponibles según el menú.
Considerar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las flautas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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