Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 445 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el sushi y el ramen, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención al cliente y la tardanza en la entrega. El ambiente es agradable, aunque el lugar es pequeño y puede estar sucio. Los precios son considerados justos, pero hay quienes sienten que han aumentado sin justificación. En general, muchos clientes están insatisfechos con el servicio, lo que afecta su deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos la consideran deliciosa, especialmente el sushi y el ramen. Sin embargo, hay quejas sobre el uso excesivo de sal y la calidad de algunos ingredientes, como la carne de res. Algunos platillos tienen un sabor desagradable y hay menciones de porciones pequeñas y texturas no deseadas en el arroz. En general, la sazón es bien valorada, pero hay aspectos que mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque el lugar es pequeño y puede sentirse cerrado. Algunos clientes mencionan que las instalaciones podrían mejorar. La terraza es un punto positivo, pero hay quejas sobre la limpieza de las mesas y cubiertos. En general, el ambiente es valorado positivamente, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que han aumentado sin que la calidad del servicio mejore. Hay comentarios sobre la buena relación costo-beneficio en algunos platillos, pero también se menciona que hay opciones más baratas en otros lugares. Las promociones, como el 2x1 en sushi, son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Las meseras son descritas como poco empáticas y lentas, a menudo distraídas con sus teléfonos. Hay menciones de tardanza en la atención y en la entrega de pedidos, lo que ha llevado a experiencias negativas para varios clientes. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía de las meseras.
Aumentar la limpieza de las mesas y cubiertos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Optimizar el tiempo de espera en la atención y entrega de pedidos.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para la toma de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el servicio deficiente afecta la experiencia general. Mejorar la atención al cliente y la limpieza podría hacer una gran diferencia en la satisfacción de los comensales.
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