Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/06/2025
Origen 152 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la variedad y calidad del buffet, así como el servicio amable de algunos empleados. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio y la calidad de ciertos platillos. El ambiente es agradable, pero el volumen de la música puede ser un inconveniente. En general, la experiencia varía según el día y el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalAmenoCasualCon música en vivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetDesayunoMariscosCarnes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El buffet es muy valorado, con una gran variedad de platillos, incluyendo barbacoa, lengua, tacos de arrachera, quesadillas de tocino y postres como pastel de chocolate. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos platillos, como pollo quemado y comida fría. En general, la comida es considerada sabrosa, aunque algunos la encuentran de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y ameno, con buena música en vivo, aunque algunos mencionan que el volumen es demasiado alto. El restaurante está ubicado en el Hotel Lucerna, lo que añade un toque de elegancia. La limpieza y el orden son bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados, especialmente para el buffet, que cuesta $40 por persona. Algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio. Sin embargo, otros consideran que el buffet ofrece buena relación calidad-precio debido a la variedad y calidad de los ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la atención, especialmente de Ulises y Meño. Sin embargo, también hay quejas sobre el mal servicio, lentitud y actitudes groseras de algunos camareros. La experiencia del servicio es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida.
Ajustar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Ofrecer precios más competitivos o mejorar la calidad para justificar los precios.
Aumentar la atención al cliente para evitar experiencias negativas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buffet y servicio amable, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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