Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/03/2025
Origen 11463 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el hotel son variadas. Muchos huéspedes elogian la amabilidad del personal y la calidad de la comida en algunos restaurantes, pero critican la lentitud del servicio y la falta de atención en áreas como el club de playa. La limpieza y el mantenimiento de las instalaciones también son puntos de preocupación. A pesar de las críticas, algunos visitantes han tenido experiencias positivas y consideran que el hotel tiene potencial, especialmente en temporada baja.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPara eventosTodo incluidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaItalianaOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos la consideran deliciosa, especialmente en los restaurantes Marche y Carnivore, mientras que otros la critican por ser de mala calidad, especialmente en el club de playa. El buffet de desayuno es mencionado como uno de los aspectos positivos, aunque algunos lo consideran caro. En general, hay una variedad de opciones, pero la calidad y el servicio son inconsistentes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel ha sido descrito como bonito y limpio, aunque algunos huéspedes han mencionado problemas de ruido debido a la remodelación y a la música alta en las áreas comunes. Las instalaciones, como las albercas, son valoradas positivamente, pero hay quejas sobre la falta de privacidad en las habitaciones y la humedad en algunas áreas. En general, el ambiente es considerado agradable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido un punto de discusión. Algunos huéspedes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros mencionan que el buffet de desayuno es de buena calidad y que el hotel ofrece un buen valor en temporada baja. En general, hay opiniones divididas sobre si la experiencia justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos huéspedes mencionan que el servicio es lento y que hay falta de personal, lo que provoca largas esperas para recibir atención y alimentos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, especialmente en el servicio de limpieza y en el club de playa. La atención al cliente ha sido criticada en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la calidad de la comida en el club de playa.
Ofrecer más opciones de entretenimiento y actividades recreativas.
Asegurar que el personal esté bien capacitado y sea amable.
Conclusión
El hotel tiene aspectos positivos, como la amabilidad del personal y la calidad de algunos alimentos, pero necesita mejorar en el servicio y el mantenimiento para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los huéspedes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
